Termos e Condições da Mentoria

1. Partes e aceitação

Estes Termos regem a contratação da mentoria oferecida pela Prisma Dados ao consumidor (você). A adesão ocorre mediante confirmação no processo de inscrição, pagamento ou aceite eletrônico indicado no momento da compra, além do cumprimento dos requisitos divulgados na página da mentoria.

Em caso de conflito entre estes termos e comunicações informais (mensagens, e-mails isolados), prevalece o disposto no instrumento contratual formal e neste documento, salvo alteração expressa e documentada.

2. Objeto e natureza do serviço

A mentoria consiste em serviço de aconselhamento educacional e profissional, com foco em arquitetura de dados, system design, desenvolvimento de carreira e temas correlatos, conforme descrito na oferta vigente (carga horária, formato ao vivo ou gravado, comunidade, materiais inclusos etc.).

O serviço não configura consultoria B2B personalizada para a sua empresa, nem implementação técnica em ambientes corporativos, salvo quando contratado produto específico em instrumento apartado.

Resultados não são garantidos. O progresso depende da sua dedicação, execução das atividades, contexto de mercado e fatores externos. A Prisma Dados compromete-se a prestar o serviço com padrão profissional, mas não garante promoção, contratação, renda ou retorno financeiro específico.

3. Preço, forma de pagamento e fatura

Valores, parcelamento, moeda e meios de pagamento são os indicados no checkout ou proposta comercial no momento da contratação. Taxas de intermediadores de pagamento, quando houver, seguem as regras de cada plataforma.

4. Direito de arrependimento (7 dias) — Art. 49 do CDC

Contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive por meio digital, podem ser desistidas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da confirmação da contratação ou do recebimento do acesso, conforme aplicável ao formato do produto, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para exercer o arrependimento, envie solicitação clara para contato@prismadadosbr.com.br no prazo acima, informando nome completo, e-mail da compra e comprovante. Quando o serviço já tiver sido iniciado com sua anuência expressa após o início da prestação, poderão aplicar-se limitações legais ao reembolso integral; avaliaremos cada caso conforme o CDC e a oferta contratada.

5. Cancelamento, desistência após o prazo e reembolso

Fora do período de arrependimento, regras de cancelamento, crédito ou reembolso parcial seguem o descrito na oferta comercial e, na ausência de previsão específica, a legislação aplicável à relação de consumo.

O não comparecimento a sessões agendadas sem comunicação prévia razoável pode implicar perda da sessão, sem direito a reposição, salvo política divulgada em contrário na página do programa.

A Prisma Dados poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de conduta incompatível com o programa (assédio, compartilhamento indevido de materiais, gravação não autorizada de terceiros, violação destes termos), sem prejuízo de medidas legais.

6. Propriedade intelectual do material didático

Apostilas, gravações, templates, códigos de exemplo, slides e demais materiais fornecidos na mentoria são de titularidade da Prisma Dados ou de licenciadores, sendo concedida a você licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para uso próprio em seu aprendizado.

É vedado compartilhar, revender, publicar integralmente em repositórios abertos ou usar o material para treinamento de terceiros sem autorização por escrito.

7. Confidencialidade e gravações

Informações sensíveis compartilhadas em sessões devem ser tratadas com discrição. Salvo consentimento mútuo, não autorizamos gravação ou redistribuição de encontros ao vivo que exponha outros participantes.

8. Privacidade

O tratamento de dados pessoais obedece à nossa Política de Privacidade.

9. Alterações nestes termos

Alterações relevantes serão comunicadas por meio razoável (e-mail ou aviso no ambiente do aluno). Contratos já firmados continuam regidos pela versão aceita no momento da compra, salvo quando a lei exigir ou quando a mudança for a seu favor.

10. Suporte e contato

Dúvidas sobre estes termos ou sobre a mentoria: contato@prismadadosbr.com.br.