Política de Privacidade

1. Quem somos

A Prisma Dados é uma iniciativa especializada em mentoria, consultoria, diagnóstico estratégico, arquitetura de dados, governança, liderança técnica e desenho de soluções de dados para ambientes de alta complexidade.

Para fins desta Política, a Prisma Dados atua como controladora de dados pessoais quando decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados coletados em seus próprios canais. Em alguns casos, poderá atuar como operadora, quando tratar dados em nome de uma empresa cliente, conforme contrato específico.

Canal de contato sobre privacidade: contato@prismadadosbr.com.br (assunto sugerido: Solicitação LGPD — Dados Pessoais).

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a:

• visitantes do site da Prisma Dados;
• pessoas que preenchem formulários de aplicação, diagnóstico, contato ou interesse;
• leads captados por campanhas, landing pages, redes sociais, formulários ou indicações;
• candidatos e participantes de mentorias individuais ou em grupo;
• clientes pessoas físicas;
• representantes, sócios, administradores, colaboradores e contatos de empresas clientes ou potenciais clientes;
• fornecedores, parceiros comerciais e prestadores de serviço;
• pessoas que interagem com a Prisma Dados por WhatsApp, e-mail, redes sociais, reuniões online ou plataformas de pagamento.

Esta Política não se aplica a sites, plataformas ou serviços de terceiros que possuam políticas próprias de privacidade.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

A Prisma Dados coleta apenas os dados necessários para suas atividades comerciais, educacionais, consultivas, contratuais, operacionais e de comunicação. As categorias são:

3.1. Identificação

• nome completo;
• CPF, quando necessário para contrato, cobrança ou nota fiscal;
• assinatura, inclusive eletrônica;
• data de nascimento, quando necessária para verificação de capacidade civil.

3.2. Contato

• e-mail;
• telefone e WhatsApp;
• endereço, cidade, estado e país;
• perfil em redes sociais profissionais (como LinkedIn), quando informado.

3.3. Dados profissionais e acadêmicos

• cargo, área de atuação, empresa e senioridade;
• experiência profissional, histórico de carreira e objetivos;
• desafios técnicos e de liderança;
• informações fornecidas em formulários de aplicação, diagnóstico ou consultoria.

3.4. Dados empresariais (B2B)

• nome, cargo, e-mail corporativo e telefone do representante;
• razão social e CNPJ da empresa;
• informações sobre desafios de dados, arquitetura, governança, BI, pipelines, escala ou sistemas.

3.5. Dados comerciais, financeiros e contratuais

• serviço de interesse, proposta enviada, valor contratado e forma de pagamento;
• dados para emissão de cobrança, recibo ou nota fiscal;
• registros de aceite de proposta, contrato e termos;
• histórico de comunicações comerciais e operacionais.

A Prisma Dados não solicita dados completos de cartão de crédito diretamente em seus canais. Quando o pagamento é feito por plataforma de terceiros, os dados financeiros são tratados conforme as regras dessa plataforma.

3.6. Dados de navegação e uso do site

• endereço IP, data e hora de acesso, páginas acessadas e origem do tráfego;
• tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
• identificadores de cookies e interações com formulários, botões e campanhas;
• métricas de desempenho, conversão e segurança.

3.7. Dados de comunicação

Podemos manter registros de comunicações por WhatsApp, e-mail, formulários, reuniões online, redes sociais e canais de atendimento, para continuidade do serviço, documentação de solicitações e proteção de direitos.

3.8. Dados sensíveis

A Prisma Dados não tem como finalidade coletar dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Recomendamos não os enviar espontaneamente. Caso recebidos, serão tratados apenas quando necessário e nos limites da legislação.

4. Como coletamos dados pessoais

A coleta pode ocorrer quando você:

• acessa nosso site ou landing pages;
• preenche formulários de contato, aplicação, diagnóstico ou interesse;
• agenda uma reunião ou entra em contato por qualquer canal digital;
• participa de mentorias, diagnósticos, consultorias ou eventos;
• solicita proposta, assina contrato ou realiza pagamento;
• interage com conteúdos, anúncios ou campanhas da Prisma Dados;
• tem seus dados indicados por empresa, parceiro ou terceiro autorizado;
• possui dados profissionais publicamente disponíveis em fontes legítimas.

5. Para quais finalidades usamos os dados

5.1. Atendimento e relacionamento

Responder mensagens, qualificar leads, organizar comunicações comerciais e operacionais, prestar suporte e manter histórico de relacionamento.

5.2. Qualificação de leads e análise de fit

Avaliar se a mentoria, consultoria ou diagnóstico é adequado ao perfil do interessado; entender desafios profissionais, técnicos ou empresariais; personalizar a abordagem.

5.3. Agendamento e realização de reuniões

Permitir agendamentos, enviar lembretes, organizar calendário e conduzir reuniões de diagnóstico, alinhamento ou onboarding.

5.4. Propostas, contratos e documentos

Elaborar propostas, formalizar contratação, realizar assinatura eletrônica e administrar obrigações comerciais, jurídicas e financeiras.

5.5. Execução de mentorias, consultorias e diagnósticos

Entregar sessões, disponibilizar materiais, registrar evolução, personalizar orientações técnicas e estratégicas, conduzir diagnósticos e recomendações.

5.6. Cobrança e gestão financeira

Emitir cobranças, confirmar pagamentos, processar reembolsos quando aplicável, emitir notas fiscais e cumprir obrigações contábeis, fiscais e legais.

5.7. Marketing, conteúdo e comunicação

Enviar conteúdos técnicos, materiais educativos, convites e novidades; segmentar campanhas; mensurar desempenho de anúncios e landing pages; conduzir remarketing quando aplicável. O titular pode solicitar descadastro a qualquer momento.

5.8. Segurança e proteção de direitos

Proteger o site e canais digitais, prevenir fraudes e acessos indevidos, preservar registros necessários e produzir evidências em disputas ou procedimentos legais.

5.9. Cumprimento de obrigações legais

Cumprir obrigações fiscais, contábeis, civis, consumeristas e regulatórias; atender autoridades competentes; manter registros exigidos por lei.

6. Bases legais utilizadas (LGPD)

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando o tratamento é necessário para negociar, formalizar ou executar contrato de mentoria, consultoria, diagnóstico ou prestação de serviços.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — obrigações fiscais, contábeis, legais e solicitações de autoridades.
• Legítimo interesse — relacionamento comercial, qualificação de leads, segurança, prevenção a fraudes, melhoria de serviços e análise de desempenho de canais, com respeito aos direitos dos titulares.
• Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações que exijam manifestação livre e inequívoca; revogável a qualquer momento.
• Exercício regular de direitos — defesa em processos judiciais, administrativos, arbitrais ou extrajudiciais.

7. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de navegação, melhoria de experiência e publicidade. Tipos utilizados:

• Necessários — essenciais para funcionamento do site e formulários.
• Analíticos e de desempenho — para entender tráfego, campanhas e performance.
• Marketing e publicidade — mensuração de campanhas, criação de públicos e remarketing.
• Terceiros — definidos por ferramentas integradas ao site.

Você pode configurar o navegador para bloquear cookies, o que pode afetar algumas funcionalidades. Veja mais em nossa Política de Cookies e Anúncios.

8. Ferramentas e plataformas de terceiros (operadores)

Para operar seus canais e serviços, a Prisma Dados pode utilizar, conforme o caso:

• Vercel — hospedagem e infraestrutura do site;
• Google Workspace / Google Sheets — registro de formulários de leads e organização comercial interna;
• Meta Ads (Facebook / Instagram) — veiculação e medição de anúncios, incluindo Meta Pixel e API de Conversões (CAPI) para eventos de conversão com deduplicação;
• Microsoft Clarity — gravação de sessões (replay) e heatmaps para melhoria de usabilidade; inputs de texto são mascarados automaticamente;
• Zoho Mail — envio de e-mails transacionais e operacionais;
• Tally — formulários em fluxos específicos, quando aplicável;
• plataformas de agendamento, reunião online, pagamento, assinatura eletrônica, analytics, automação e produtividade, conforme utilização vigente.

Esses terceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e as instruções da Prisma Dados. A lista pode ser atualizada; em caso de substituição relevante, buscaremos manter esta Política alinhada à prática vigente.

9. Compartilhamento de dados pessoais

A Prisma Dados compartilha dados apenas quando necessário e compatível com as finalidades desta Política. O compartilhamento pode ocorrer com:

• fornecedores de tecnologia, hospedagem, formulários, e-mail, analytics e segurança;
• plataformas de pagamento, cobrança e nota fiscal;
• prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos;
• parceiros necessários à execução do contrato ou entrega do serviço;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos;
• terceiros em reorganização societária, aquisição ou fusão, com as salvaguardas cabíveis.

A Prisma Dados não vende dados pessoais.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas (como Google, Meta, Vercel, Microsoft Clarity e Zoho) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a Prisma Dados busca utilizar fornecedores que adotem mecanismos razoáveis de segurança, observando a legislação aplicável e as boas práticas de mercado.

11. Uso de inteligência artificial e automações

A Prisma Dados pode utilizar ferramentas de IA e automação para apoiar atividades internas (organização de informações, análise, criação de materiais e melhoria de processos), adotando medidas de minimização e controle para evitar inserção de dados pessoais sensíveis em ferramentas sem governança adequada. O uso de IA não substitui análise humana em decisões comerciais, contratuais ou estratégicas relevantes.

12. Segurança da informação

A Prisma Dados adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais, incluindo controle de acesso, autenticação, restrição de permissões, uso de plataformas confiáveis, armazenamento em ambientes protegidos e confidencialidade contratual. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis, incluindo análise, mitigação e comunicação quando aplicável.

13. Retenção e descarte de dados

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, cumprir obrigações legais e proteger direitos. Os critérios de retenção consideram:

• duração do relacionamento com o titular;
• período necessário para execução do contrato ou serviço;
• obrigações fiscais, contábeis e legais;
• prazos prescricionais ou decadenciais;
• necessidade de prevenção a fraudes e proteção de direitos.

Após o período de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando houver fundamento legal.

14. Direitos dos titulares

Você poderá exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, conforme regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento com fundamento em legítimo interesse, quando houver descumprimento legal;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

15. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@prismadadosbr.com.br com o assunto Solicitação LGPD — [pedido], informando: nome completo, e-mail ou telefone usado na interação, descrição objetiva da solicitação e, se necessário, documento para validação de identidade. Responderemos em prazo razoável conforme a complexidade e a legislação aplicável.

16. Comunicações de marketing

Podemos enviar conteúdos, convites e ofertas relacionadas à atuação da Prisma Dados por e-mail, WhatsApp, redes sociais, anúncios ou remarketing. Você pode solicitar o descadastro a qualquer momento pelo link de opt-out, resposta à mensagem ou pelo e-mail de contato. Mensagens transacionais, operacionais e contratuais continuam sendo enviadas independentemente do descadastramento de comunicações promocionais.

17. Privacidade em mentorias, consultorias e diagnósticos

Informações profissionais, técnicas, estratégicas ou empresariais compartilhadas durante mentorias, consultorias ou diagnósticos serão tratadas com confidencialidade e utilizadas apenas para as finalidades relacionadas à prestação do serviço. Quando uma empresa cliente compartilhar dados de terceiros com a Prisma Dados, declara ser responsável por possuir base legal adequada para esse compartilhamento.

18. Dados de menores de idade

Os serviços da Prisma Dados são direcionados a profissionais e empresas com capacidade civil para contratação. Não direcionamos serviços, mentorias ou campanhas a crianças ou adolescentes. Caso identificado tratamento indevido de dados de menor, adotaremos medidas razoáveis para exclusão ou regularização.

19. Links para terceiros

O site e materiais da Prisma Dados podem conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A Prisma Dados não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer dados ou utilizar serviços externos.

20. Atualizações desta Política

A Prisma Dados pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais. A versão mais recente estará disponível nesta página, com a data indicada no topo. Em alterações relevantes, poderemos adotar medidas razoáveis para comunicar os titulares.

21. Legislação aplicável e foro

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira. Controvérsias serão preferencialmente resolvidas de forma amigável. Quando necessária a via judicial, será observado o foro definido em contrato específico ou, na ausência deste, o foro competente conforme a legislação brasileira.